误下载与误安装：按实际操作处理

仅下载，未运行

不要再打开、解压或转发来源不明的文件。使用可信安全工具处理，并检查下载记录里是否还有其他不需要的附件。

关闭来源页面，保持系统与浏览器更新；不从同一页面安装它推荐的“检测工具”，也不要为了确认文件内容而运行它。

已运行或授予权限

暂停输入敏感信息，检查近期安装的应用、浏览器扩展和新授权项目。更新已有可信安全工具并执行扫描，按照工具提供的处理结果操作。

持续弹窗、设置反复改变或无法移除程序时，联系可信技术支持；不要开放远控给页面上的陌生客服。

涉及账号时

从可信设备检查重要账号登录与找回方式。若输入过密码，按账号指南改密并撤销陌生会话，不能只依赖本机清理。保留近期操作记录，便于说明情况。